شروط وأحكام استخدام المترجمين لمنصة TabibLive

اتفاقية شروط استخدام المترجمين في منصة TabibLive

عنوان الوثيقة: شروط وأحكام استخدام المترجمين لمنصة TabibLive · الإصدار: [رقم الإصدار] · تاريخ النشر: [التاريخ] · تاريخ النفاذ: [التاريخ] · مالك المنصة والمستفيد منها: [الاسم الكامل للشخص الطبيعي/الاعتباري] · الرقم الوطني/رقم الهوية: [الرقم] · العنوان القانوني: [العنوان الكامل]

أُعدّت هذه الوثيقة ليقبل المترجمون شروطها إلكترونياً قبل التسجيل واستخدام المنصة. ويُعدّ استكمال المعلومات، أو اختيار خيار القبول، أو إنشاء الحساب، أو تسجيل الدخول، أو استخدام أي قسم من المنصة، قبولاً كاملاً لهذه الاتفاقية في حدود القوانين النافذة في جمهورية إيران الإسلامية.

البند ١ — التعريفات

١.١. المنصة: نظام TabibLive على العنوان www.tabiblive.com وجميع المواقع والتطبيقات واللوحات والأدوات المرتبطة به.

١.٢. المترجم: الشخص الذي يسجّل في المنصة لتلقّي طلبات الترجمة أو تنفيذها، أو يستخدم حساب المترجم.

١.٣. المريض أو المستخدم: الشخص الذي يستخدم المنصة لتلقّي الخدمات الطبية أو التواصل مع الطبيب.

١.٤. الطبيب: الطبيب أو مقدّم الخدمة الطبية الذي يتواصل مع المريض عبر المنصة.

١.٥. الطلب: طلب ترجمة تحريرية أو شفهية يُعرض على المترجم عبر المنصة.

١.٦. المعلومات السرية: كل معلومة غير عامة تتعلق بالمنصة أو المريض أو الطبيب أو الطلب أو التعاون، بما في ذلك المعلومات الهوية والطبية والعلاجية والمخبرية والصوتية والمرئية والمالية والفنية والتجارية.

١.٧. البيانات الصحية: المعلومات المتعلقة بالمرض أو التشخيص أو العلاج أو الدواء أو التحليل أو التصوير الطبي أو الحالة الجسدية والنفسية للشخص.

البند ٢ — القبول والاعتبار الإلكتروني

٢.١. باختيار خيار «أوافق»، أو التسجيل، أو الدخول، أو قبول الطلب، أو إرسال رسالة، أو رفع ملف، أو استخدام المنصة، يؤكد المترجم أنه اطّلع على هذه الاتفاقية وسياسة الخصوصية وقبلهما قبولاً غير مشروط.

٢.٣. السجلات الإلكترونية — بما فيها إصدار الاتفاقية، وتاريخ وساعة القبول، ومعرّف المستخدم، ورقم الهاتف أو وسيلة التحقق، وعنوان IP، ومعلومات الجهاز، وعمليات الدخول، والطلبات، والرسائل، والملفات، والتقارير الفنية — قابلة للاحتجاج بها في حدود القانون.

٢.٤. يحق للمنصة تعديل الاتفاقية أو استكمالها. ويصبح الإصدار الجديد نافذاً من التاريخ المُعلن، ويُعدّ استمرار المترجم في الاستخدام بعد ذلك التاريخ قبولاً للإصدار الجديد؛ إلا إذا قرّرت قاعدة آمرة ترتيباً آخر.

٢.٥. إذا لم يوافق المترجم على هذه الاتفاقية، فعليه الامتناع عن التسجيل أو الاستخدام، وإذا كان قد سجّل فيلزمه تعطيل حسابه.

البند ٣ — طبيعة المنصة

٣.١. المنصة مجرّد وسيط إلكتروني للتعريف والتواصل والإحالة وإدارة الخدمات، ولا تُعدّ مقدّمة للخدمات الطبية، ولا طبيباً، ولا مترجماً، ولا طرفاً في العقد العلاجي للمريض.

٣.٢. لا ينشئ التسجيل أو تفعيل الحساب، بحد ذاته، علاقة عمل أو شراكة أو وكالة أو حصرية، ولا يضمن أي طلب أو دخل.

٣.٣. لا تلتزم المنصة بتوفير حدّ أدنى من الطلبات أو من الدخل أو باستمرارية الوصول أو بحفظ موقع المترجم، ويحق لها تغيير خدماتها وإمكاناتها وطريقة الإحالة وشروط الوصول أو تقييدها أو إيقافها.

البند ٤ — التسجيل والحساب

٤.١. يجب على المترجم تقديم معلوماته الهوية والمهنية والمالية ومعلومات التواصل بشكل صحيح وكامل ومحدّث، وهو المسؤول عن صحتها.

٤.٢. يحق للمنصة رفض التسجيل أو طلب مستندات إضافية أو إبقاء الحساب غير مفعّل حتى انتهاء المراجعة.

٤.٣. يُمنع انتحال الهوية، أو تقديم مستندات أو معلومات غير صحيحة، أو إنشاء حسابات متعددة، أو نقل الحساب أو بيعه أو تأجيره أو تسليمه لشخص آخر.

٤.٤. الحساب شخصي غير قابل للنقل. والمترجم مسؤول عن حماية كلمة المرور ورموز الدخول وعن كل نشاط يجري من حسابه، وعليه إبلاغ المنصة فوراً بأي وصول غير مصرّح به.

البند ٥ — واجبات المترجم وجودة الترجمة

٥.١. مهمة المترجم نقل الرسالة بين المريض والطبيب بدقة وكمال وحياد.

٥.٢. ليس للمترجم حق التشخيص، ولا وصف أو إيقاف أو تغيير الدواء، ولا تفسير التحاليل أو الصور الطبية، ولا تقديم استشارة طبية.

٥.٣. لا يجوز للمترجم حذف كلام المريض أو الطبيب أو تحريفه أو حجبه أو تلخيصه بشكل مضلّل أو استبداله برأيه الشخصي.

٥.٤. يقبل المترجم الطلبات التي يملك أهلية تنفيذها فقط، ويلتزم بتسليم الطلب في المدة المحددة وبعناية مهنية وبعد المراجعة.

٥.٥. عند وجود خلل، يحق للمنصة إجراء التصحيح أو إعادة الترجمة، أو خصم أو حجب مقابل الجزء المعيب، أو إلغاء الطلب أو استبدال المترجم. وقد يؤدي التأخير أو ترك الطلب أو ضعف الجودة إلى إيقاف الإحالة أو تعليق الحساب أو حذفه.

٥.٦. يُسمح باستخدام أدوات الترجمة الآلية أو الذكاء الاصطناعي أو خدمات طرف ثالث فقط وفق تعليمات المنصة ومع الحفاظ على السرية. ويُمنع إدخال أي معلومات يمكن من خلالها تحديد المريض أو الطبيب إلى أي أداة عامة دون إذن المنصة.

البند ٦ — السرية وحماية البيانات

٦.١. يجب على المترجم استخدام المعلومات السرية والبيانات الصحية لأداء الطلب وبلحاجة الضرورية فقط، والامتناع عن نشرها أو بيعها أو نسخها أو حفظها شخصياً أو استخدامها استخداماً ثانوياً.

٦.٣. يجب على المترجم معالجة المعلومات فقط في الأنظمة والقنوات المعتمدة من المنصة، وبعد انتهاء الطلب حذف النسخ المحلية أو إرجاعها وفق تعليمات المنصة.

٦.٤. يجب إبلاغ المنصة خلال ٢٤ ساعة كحد أقصى من لحظة العلم بأي إفشاء أو وصول غير مصرّح به أو إرسال خاطئ أو فقدان جهاز أو إفشاء كلمة مرور أو حادث أمني.

٦.٦. ليس للمترجم تنفيذ طلب المريض بالوصول إلى بياناته أو تصحيحها أو حذفها أو نقلها أو الإفصاح عنها خارج الإجراء الرسمي للمنصة، وعليه إحالة الطلب إلى المنصة فوراً.

البند ٧ — منع تجاوز المنصة

٧.١. يتعهد المترجم، طوال استخدامه المنصة، بعدم اتخاذ أي إجراء مباشر أو غير مباشر لإخراج المنصة من علاقة العمل، فيما يتعلق بالمرضى والأطباء والطلبات والمعلومات التي حصل عليها عن طريق المنصة.

٧.٢. تُعدّ الحالات التالية من صور تجاوز المنصة:

• عرض أو قبول الدفع المباشر خارج المنصة؛
• نقل استمرار التعاون إلى الاتصال أو تطبيق محادثة أو بريد إلكتروني أو عقد خارج المنصة؛
• طلب أو تقديم معلومات التواصل بهدف تجاوز المنصة؛
• جذب المريض أو الطبيب لنفسه أو لطرف ثالث أو لمنصة منافسة؛
• تلقّي طلب مشابه أو متابعة الخدمة نفسها خارج المنصة؛
• مساعدة أي شخص آخر على ارتكاب ما ذُكر.

٧.٣. عند المخالفة، يحق للمنصة إلغاء الطلب، وتعليق الحساب أو حظره، وقطع الوصول، ومقاصّة مطالباتها المؤكدة — في حدود القانون — مع المبالغ المستحقة للمترجم.

البند ٨ — المبالغ والدفع

٨.١. يُعلن مبلغ كل طلب وشروط دفعه في النظام، ويكون الدفع مشروطاً بالتسليم الصحيح والالتزام بالمدة وموافقة مراقبة الجودة.

٨.٢. يحق للمنصة، عند وجود خلل أو ضرر أو دين أو دفع زائد أو مخالفة، حجز المبالغ المستحقة حتى تحديد مصيرها، أو خصمها، أو مقاصّتها مع مطالباتها المؤكدة؛ بشرط مراعاة القانون.

٨.٣. يُمنع تلقّي أي مبلغ مباشرة من المريض أو الطبيب دون تنسيق مع المنصة.

البند ٩ — مسؤولية المترجم والتعويض

٩.٢. يمكن أن تشمل الأضرار المطالب بها كلفة التصحيح أو إعادة الترجمة، واستبدال المترجم، واستعادة المعلومات وتأمينها، والخبرة، ومتابعة الشكاوى، والكلفة المعتادة للدفاع والملاحقة القانونية، والمبالغ التي تُلزم المنصة بدفعها أو إعادتها نتيجة مخالفة المترجم؛ بالقدر الذي يعتبره القانون قابلاً للمطالبة.

٩.٣. المترجم مسؤول أيضاً عن أفعال كل شخص وصل إلى الحساب أو الطلب أو المعلومات من خلاله، ولا يُسقط التسليم غير المصرّح به مسؤوليته.

٩.٤. تعليق الحساب أو حذفه أو إيقاف التعاون أو تصحيح الطلب أو انتهاء الاستخدام لا يمنع المطالبة بالتعويض، ويبقى التزام التعويض سارياً بعد انتهاء الاستخدام.

البند ١٠ — صلاحيات المنصة وحدود مسؤوليتها

١٠.١. يحق للمنصة، لحماية المرضى والأطباء والبيانات ومصالحها، مراقبة نشاط المترجم والطلبات والرسائل المرتبطة بها في حدود القانون.

١٠.٢. يحق للمنصة، عند وجود مخالفة أو شكوى معتبرة أو خطر على المريض أو نقض السرية أو انتحال الهوية أو وصول غير مصرّح به أو ضعف الجودة أو تجاوز المنصة أو شبهة معقولة بمخالفة القانون، إلغاء الطلب وتعليق الحساب أو حظره دون إشعار مسبق.

١٠.٣. لا تتحمل المنصة، في حدود القانون، مسؤولية انقطاع الإنترنت أو خلل بوابة الدفع أو تعطّل جهاز المترجم أو قرار الطبيب أو المريض أو محتوى المستخدمين أو عدم تلقّي الطلبات أو انخفاض الدخل أو الأضرار غير المباشرة أو أفعال الأطراف الثالثة.

البند ١١ — التعديل والإنهاء وآثارهما

١١.١. يحق للمنصة تعديل هذه الاتفاقية، ويصبح الإصدار الجديد نافذاً من التاريخ المُعلن. ويُعدّ استمرار الاستخدام قبولاً بالإصدار الجديد.

١١.٢. يحق للمنصة تقييد وصول المترجم أو إنهاؤه مؤقتاً أو دائماً، وهذا الإجراء بحد ذاته لا ينشئ حقاً بالمطالبة بالتعويض ولا يلزم المنصة باستمرار الوصول؛ إلا إذا قرّرت قاعدة آمرة خلاف ذلك.

١١.٣. بعد انتهاء الاستخدام، يجب على المترجم إيقاف وصوله وحذف أو إرجاع معلومات المنصة وملفاتها وفق تعليماتها. وتبقى التزامات السرية والملكية الفكرية وعدم التجاوز والتعويض وسداد الديون قائمة.

البند ١٢ — القانون الحاكم وحل النزاعات

١٢.١. تخضع هذه الاتفاقية للقوانين النافذة في جمهورية إيران الإسلامية.

١٢.٢. تُتابع النزاعات أولاً عبر الإشعار الكتابي والتفاوض؛ لكن ذلك لا يمنع المنصة من الإجراء الفوري لتعليق الحساب أو حفظ الأدلة أو منع الضرر أو طلب الأمر الولائي.

١٢.٣. إذا لم يُحلّ النزاع، يكون النظر أمام المحاكم المختصة في مكان المقر القانوني للمنصة في مدينة [اسم المدينة]؛ بشرط مراعاة قواعد الاختصاص الآمرة.

البند ١٣ — تأكيد المترجم النهائي

باختيار خيار «أوافق»، يؤكد المترجم أنه:

• اطّلع على هذه الاتفاقية وسياسة الخصوصية وقبلهما؛
• المعلومات المقدَّمة صحيحة ومحدَّثة؛
• يتحمل مسؤولية الحساب وكل نشاط يجري منه؛
• يحفظ سرية المعلومات الطبية والبيانات الشخصية؛
• لا يقدّم استشارة طبية ولا يسند طلباً ولا يتواصل خارج المنصة بلا تصريح؛
• يعوّض، في حال المخالفة، جميع الأضرار المباشرة والقابلة للنسبة والإثبات اللاحقة بالمنصة في حدود القانون؛
• يقبل أن المنصة يمكنها، وفق هذه الاتفاقية، تقييد طلبه أو حسابه أو تعليقه أو حذفه.